1.General

Nuestra política de Privacidad

Como parte de nuestras actividades, registramos y usamos su información (datos personales generales) relacionada con sus interacciones con nosotros como persona ligada a uno de nuestros clientes o proveedores existentes o potenciales.

Por consiguiente, la empresa es responsable del tratamiento de sus datos personales. Cualquier contacto con la empresa debe realizarse a través de la información de contacto indicada en la sección 8.

2.Recopilación de sus datos personales por parte de la empresa

2.1.¿Qué datos personales recopilamos y con qué finalidad?

  • Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre usted, por ejemplo, el tipo de navegador que utiliza, qué términos de búsqueda emplea en el sitio web, su dirección IP e información sobre su ordenador. Esto se lleva a cabo para optimizar la transmisión, mejorar el sitio web y realizar marketing dirigido.
  • Cuando se suscribe a nuestro boletín, nos otorga su consentimiento explícito para que recopilemos información sobre usted, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como información sobre sus compras y devoluciones.
  • Cuando intercambia información de contacto (en formato electrónico o en papel) con uno de los empleados de Grupo ASM, guardamos dicha información con el fin de poder ponernos en contacto con usted.

Usamos la información que recopilamos cuando se suscribe a nuestro boletín para fines administrativos, para enviarle ofertas especiales y marketing directo, para informarle de nuestros productos y artículos o servicios nuevos, así como para enviarle noticias e información adicionales en los ámbitos para los que nos ha dado permiso explícito.

3.¿Cuál es la base de la recopilación de datos?

Es necesario que recopilemos los datos como se indica en la sección 2.1 para proteger nuestros intereses a la hora de mejorar las funciones y el sitio web, de construir el sitio web y de enviarle ofertas pertinentes.

Utilizamos su dirección IP únicamente para determinar su ubicación geográfica y solo si hemos recibido su permiso explícito para hacerlo.

Es necesario que recopilemos los datos como se indica en la sección 2.1 para cumplir nuestro compromiso con usted. Recopilamos los datos mencionados en la sección 2.1 solo si nos ha dado su consentimiento explícito.

4.Uso de los procesadores de datos

Recurrimos a empresas externas para los servicios del sitio web, incluida la gestión técnica. Por ejemplo, los proveedores nos ayudan a realizar el marketing dirigido, que incluye la redirección hacia el grupo objetivo, mejoras del sitio web y la recopilación de sus comentarios sobre nuestros productos y servicios. Dichas empresas entran dentro de la categoría de procesadores de datos que siguen nuestras instrucciones. Procesan datos de los cuales nosotros somos responsables. Los procesadores de datos solo usan la información para cumplir su compromiso con nosotros y están sujetos a un acuerdo de confidencialidad a este respecto.

5.Sus derechos

Con el fin de garantizar la transparencia en relación con el procesamiento de sus datos, como responsables de la información que nos proporciona, estamos obligados a informarle de sus derechos.

5.1.Derecho de acceso

Está autorizado a enviarnos en cualquier momento una petición por escrito para obtener información sobre cuestiones como qué datos tenemos registrados sobre usted, para qué se utilizan los datos registrados, qué tipos de información personal y destinatarios de los datos existen y cuál es la fuente de los datos.

Tiene derecho a recibir una copia de la información personal que procesamos sobre usted. Si necesita una copia de sus datos personales, debe enviarnos una solicitud por escrito y adjuntar la documentación pertinente que acredite que usted es la persona en cuestión.

5.2.Derecho de rectificación

Tiene derecho a que rectifiquemos su información personal cuando sea incorrecta. Si descubre algún error en los datos que hemos registrado referentes a usted, envíenos una notificación por escrito para que podamos corregirlos.

5.3.Derecho de supresión

En determinados casos, tiene derecho a solicitarnos que suprimamos toda su información personal o parte de ella, por ejemplo, cuando cancela su suscripción a nuestro boletín. No estamos obligados a suprimir su información personal cuando el procesamiento de sus datos sea necesario, por ejemplo, para cumplir con las obligaciones relacionadas con nuestra contabilidad.

5.4.Derecho a restringir el procesamiento para almacenamiento

En determinados casos, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales para su almacenamiento si, por ejemplo, cuestiona la exactitud de la información que procesamos sobre usted.

5.5.Derecho a la transferencia de datos

Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como a transmitir dicha información a otro responsable de tratamiento si los datos que recogemos están relacionados con:

  • la compra de uno de nuestros productos, cf. sección 2.1 o si está registrado como cliente o proveedor;
  • su consentimiento para que usemos su dirección IP para determinar su ubicación geográfica, cf. sección 2.1 o
  • su acuerdo de suscripción a nuestro boletín, cf. sección 2.1.

5.6.Derecho de oposición

Tiene el derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación personal, a que se procese la información personal que recogemos para construir el sitio web y mejorar sus funciones, cf. sección 2.1.

Asimismo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que procesemos la información personal para marketing directo, cf. sección 2.1.

Si se opone al procesamiento, ya no tendremos autorización para procesar su información personal, a menos que podamos demostrar motivos legítimos para seguir haciéndolo.

5.7.El derecho de los interesados a revocar su consentimiento

Tiene el derecho a revocar en cualquier momento su consentimiento respecto al uso de su dirección IP para determinar su ubicación geográfica, cf. sección 2.1, así como su consentimiento a que registremos sus datos para enviarle nuestro boletín, cf. sección 2.1. Si revoca su consentimiento, debe saber que en determinados casos estamos autorizados a seguir con el procesamiento, cf. sección 5.3. En dichos casos, recibirá una notificación para avisarle de que seguimos con el procesamiento de sus datos.

Si desea revocar su consentimiento, envíenos un correo electrónico a alejandroc@itemsur.mx

6.Eliminación de sus datos personales

Eliminaremos los datos que hemos recogido sobre usted cuando otorgó su consentimiento para recibir marketing a través del correo electrónico y del correo ordinario si revoca su consentimiento, a menos que estemos autorizados a seguir con el procesamiento, cf. cláusula 2.

Eliminaremos los datos que hemos recogido sobre su suscripción a nuestro boletín si así lo solicita. Todos los correos en los que le enviamos nuestro boletín le ofrecen la posibilidad de responder y, por lo tanto, revocar su suscripción. Con su revocación, eliminaremos automáticamente los datos recopilados sobre usted.

7.Seguridad

Hemos tomado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que sus datos personales no se destruyan, pierdan, cambien o recorten de forma accidental o ilegal y no caigan en manos de personas no autorizadas o se usen de forma inadecuada.

Solo los empleados que tienen la necesidad real de acceder a su información personal para realizar su trabajo pueden acceder a sus datos.

8.Información de contacto

Grupo ASM es el responsable de los datos personales recopilados de acuerdo con la sección 2.1. Si tiene alguna duda o comentario sobre esta política de datos personales, puede ponerse en contacto con

el director de comunicación y marketing, Alejandro Cruz, a través del correo electrónico alejandroc@itemsur.mx

9.Cambios en la política de datos personales

Puede consultar nuestra política de datos personales en cualquier momento en nuestro sitio web.